第8章 开始处理业务（1/1）

早上刚上班，双辰登入系统就接到了第一个投诉处理，客户张先生投诉在不知情的情况下开通了新业务(彩铃)，并收费。原因是客户参加了新业务体验，新业务到期后未取消造成。

双辰言辞恳切地说道：“实在不好意思啊！给您造成困扰了，真是非常抱歉！请您稍等片刻，我这就立刻去帮您查询一下具体情况。”他一边说着，一边表示出对客户的充分信任与理解。

随后，双辰开始全神贯注地查询起来。无论是通过何种渠道受理的这项业务，他都始终牢记要从公司整体利益出发，设身处地地为客户着想。经过一番仔细的调查，终于找到了问题的关键所在——原来，公司推出的这项新业务原本设有一个免费试用期限，但现在这个期限已经过去了。

双辰深深地吸了一口气，脸上浮现出一抹愧*，他微微低下头，语气诚恳地向的客户解释道：“尊敬的客户，实在不好意思啊！没能提前把免费试用期结束的消息告知于您

请关闭浏览器的畅读模式或者取消屏蔽JavaScript的正常运行，避免出现内容显示不全或者段落错乱。

原网页地址：https://m.asks5.net/428/428280/2270211.html